Apeluri de urgenţă
 |
Apelarea numarului 112 reprezintă o cale rapidă de a comunica cu dispeceratele locale de urgenţă (Poliţie, Pompieri, Ambulanţă) în timpul unei situaţii de urgenţă.
Se consideră o SITUAŢIE DE URGENŢĂ atunci cānd se impune intervenţia Poliţiei, Pompierilor şi Salvării pentru a salva viaţa , proprietatea si mediul. |
Exemple de situaţii de urgenţă :
- Omor;
- Atac armat;
- Atentat;
- Talharie;
- Tulburarea gravă a ordinii şi liniştii publice;
- Dezertări;
- Evadări;
- Trafic şi consum de droguri;
- Furturi;
- Accident de circulaţie soldat cu victime sau cu persoane blocate in autovehicule;
- Explozii;
- Electrocutări;
- Căderi de la înălţime;
- Surpări de teren;
- Accident grav la metrou;
- Accident de aviaţie;
- Accident feroviar;
- Probleme medicale grave;
- Incendii;
- Inundaţii.
Modalitatea de procesare a unui caz:
- un cetatean apeleaza 112 pentru a semnala un accident de circulatie grav, soldat cu victime omenesti;
- sistemul identifica numarul de telefon al persoanei care a semnalat cazul;
- se determina numele si adresa abonatului postului telefonic prin cautare automata īn baza de date (la fel se procedeaza si in tarile Uniunii Europene, S.U.A. si Canada, fiind o masura necesara pentru aflarea veridicitatii apelului);
- operatorul cere apelantului date despre natura cazului;
- se transmit toate datele la dispeceratele Politiei, Ambulantei si Pompierilor, in functie de natura cazului (aceast a operatiune se realizeaza in 2-3 secunde);
- dispecerii stabilesc rapid mijloacele de interventie care participa la solutionarea cazului;
- pe harta se afiseaza conexiunea caz - mijloace de interventie;
Cine suna la 112 trebuie sa raspunda la urmatoarele intrebari:
- Ce urgenta are?
- Unde este urgenta?
- Unde se afla?
- De la ce numar de telefon suna?
- Cum se numeste?
Apelantul trebuie sa ramana la telefon pentru a furniza detalii suplimentare asupra urgentei si pentru a primi recomandarile operatorilor agentiilor de urgenta. |
Angajări